Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

 

Términos generales.

Al acceder y realizar una solicitud de nuestros servicios con Soluciones Express, usted confirma que está de acuerdo y sujeto a los términos de servicio contenidos en los Términos y condiciones que se describen a continuación. Estos términos se aplican a todo el sitio web y a cualquier correo electrónico u otro tipo de comunicación entre usted y Soluciones Express.

Bajo ninguna circunstancia el equipo de Soluciones Express será responsable de ningún daño directo, indirecto, especial, incidental o consecuente, que incluye, entre otros, la pérdida de datos o ganancias que surjan del uso o la incapacidad de usar, los materiales de este sitio, incluso si el equipo de Soluciones Express o un representante autorizado han sido informados de la posibilidad de tales daños. Si su uso de materiales de este sitio resulta en la necesidad de servicio, reparación o corrección de equipos o datos, usted asume los costos de los mismos.

Soluciones Express no será responsable de ningún resultado que pueda ocurrir durante el curso del uso de nuestros recursos. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y revisar la política de uso de recursos en cualquier momento.

Usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos Términos y condiciones, no utilice el Servicio Soluciones Express. En estos Términos y condiciones, “usted” se refiere tanto a usted como individuo como a la entidad que representa. Si viola cualquiera de estos Términos y condiciones, nos reservamos el derecho de cancelar su servicio.

Definiciones y términos clave

Para ayudar a explicar las cosas de la manera más clara posible en estos Términos y Condiciones, cada vez que se hace referencia a cualquiera de estos términos, se definen estrictamente como:

  • Cookie: pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardados por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.
  • Compañía: cuando estos términos mencionan “Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a Soluciones Express, que es responsable de su información en virtud de estos Términos y Condiciones.
  • Plataforma: sitio web de Internet, aplicación web o aplicación digital de cara al público de Soluciones Express.
  • País: donde se encuentran Soluciones Express o los propietarios / fundadores de Soluciones Express, en este caso es Colombia
  • Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio Soluciones Express para gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio.
  • Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tablet, computadora o cualquier otro dispositivo que se pueda usar para visitar Soluciones Express y usar los servicios.
  • Servicio: se refiere al servicio brindado por Soluciones Express como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.
  • Terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que brindan nuestro contenido o cuyos productos o servicios que creemos que pueden interesarle.
  • Sitio web: el sitio de Soluciones Express, al que se puede acceder a través de esta URL: https://solucionesexpress.co/
  • Usted: una persona o entidad que está registrada con Soluciones Express para utilizar los Servicios.

Restricciones

Usted acepta no hacerlo y no permitirá que otros:

  • Licenciar, vender, alquilar, arrendar, asignar, distribuir, transmitir, alojar, subcontratar, divulgar o explotar comercialmente la plataforma o poner la plataforma a disposición de terceros.
  • Modificar, realizar trabajos derivados, desensamblar, descifrar, realizar una compilación inversa o realizar ingeniería inversa de cualquier parte de la plataforma.
  • Eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de propiedad (incluido cualquier aviso de derechos de autor o marca registrada) de sus afiliados, socios, proveedores o licenciatarios de la plataforma..

Política de Devolución y Reembolso

Gracias por solicitar nuestros servicios en Soluciones Express. Apreciamos el hecho de que le guste nuestros servicios. También queremos asegurarnos de que tenga una experiencia gratificante mientras explora, evalúa y solicita nuestros productos y servicios.

Al igual que con cualquier experiencia de servicios técnicos, existen términos y condiciones que se aplican a las transacciones en Soluciones Express. Seremos tan breves como lo permitan nuestros abogados. Lo principal que debe recordar es que al realizar una compra de repuesto o realizar un servicio técnico en Soluciones Express, acepta los términos junto con la Política de privacidad de Soluciones Express.

Si por alguna razón no está completamente satisfecho con algún bien o servicio que le brindamos, no dude en contactarnos y discutiremos cualquiera de los problemas que esté atravesando con nuestros servicios.

Tus sugerencias

Cualquier, comentario, idea, mejora o sugerencia (colectivamente, “Sugerencias”) que usted proporcione a Soluciones Express con respecto a la plataforma seguirá siendo propiedad única y exclusiva de Soluciones Express.

Soluciones Express tendrá la libertad de usar, copiar, modificar, publicar o redistribuir las Sugerencias para cualquier propósito y de cualquier manera sin ningún crédito o compensación para usted.

Tu consentimiento

Hemos actualizado nuestros Términos y condiciones para brindarle total transparencia sobre lo que se establece cuando visita nuestro sitio y cómo se utiliza. Al utilizar nuestra plataforma, registrar una cuenta o realizar una compra, por la presente acepta nuestros Términos y condiciones.

Cookies

Soluciones Express utiliza “cookies” para identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado. Una cookie es una pequeña porción de datos que su navegador web almacena en su computadora o dispositivo móvil. Usamos cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra plataforma, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, es posible que ciertas funciones, como los videos, no estén disponibles, ya que no podríamos recordar que había entrado a nuestro sitio web anteriormente. La mayoría de los navegadores web se pueden configurar para desactivar el uso de cookies. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que no pueda acceder a la funcionalidad de nuestro sitio web correctamente o en absoluto. Nunca colocamos información de identificación personal en cookies.

Cambios en nuestros Términos y Condiciones

Usted reconoce y acepta que Soluciones Express puede dejar de brindarle (de forma permanente o temporal) el Servicio (o cualquier función dentro del Servicio) a usted o a los usuarios en general, a discreción exclusiva de Soluciones Express, sin previo aviso. Puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. No es necesario que informe específicamente a Soluciones Express cuando deje de usar el Servicio. Usted reconoce y acepta que si Soluciones Express.

Si decidimos cambiar nuestros Términos y condiciones, publicaremos esos cambios en esta página y / o actualizaremos la fecha de modificación de los Términos y condiciones a continuación.

Modificaciones a nuestra plataforma

Soluciones Express se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir, temporal o permanentemente, la plataforma o cualquier servicio al que se conecte, con o sin previo aviso y sin responsabilidad ante usted.

Actualizaciones a nuestra plataforma

Soluciones Express puede, de vez en cuando, proporcionar mejoras a las características / funcionalidad de la plataforma, que pueden incluir parches, corrección de errores, actualizaciones, mejoras y otras modificaciones (“Actualizaciones”).

Las actualizaciones pueden modificar o eliminar ciertas características y / o funcionalidades de la plataforma. Usted acepta que Soluciones Express no tiene la obligación de (i) proporcionar Actualizaciones, o (ii) continuar proporcionándole o habilitando características y / o funcionalidades particulares de la plataforma.

Además, acepta que todas las Actualizaciones (i) se considerarán una parte integral de la plataforma y (ii) estarán sujetas a los términos y condiciones de este Acuerdo.

Duración y Terminación

Este Acuerdo permanecerá en vigor hasta que usted o Soluciones Express lo rescindan.

Soluciones Express puede, a su entera discreción, en cualquier momento y por cualquier motivo o sin él, suspender o rescindir este Acuerdo con o sin previo aviso.

Este Acuerdo terminará inmediatamente, sin previo aviso de Soluciones Express, en caso de que no cumpla con alguna de las disposiciones de este Acuerdo. También puede rescindir este Acuerdo eliminando la plataforma y todas las copias del mismo de su computadora.

Tras la rescisión de este Acuerdo, deberá dejar de utilizar la plataforma y eliminar todas las copias de la plataforma de su computadora.

La rescisión de este Acuerdo no limitará ninguno de los derechos o recursos de Soluciones Express por ley o en equidad en caso de incumplimiento por su parte (durante la vigencia de este Acuerdo) de cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo.

Aviso de infracción de Derechos de Autor

Si usted es propietario de los derechos de autor o el agente de dicho propietario y cree que cualquier material de nuestra plataforma constituye una infracción de sus derechos de autor, comuníquese con nosotros y proporcione la siguiente información: (a) una firma física o electrónica del propietario de los derechos de autor o una persona autorizada para actuar en su nombre; (b) identificación del material que se alega infringe; (c) su información de contacto, incluida su dirección, número de teléfono y un correo electrónico; (d) una declaración suya de que cree de buena fe que el uso del material no está autorizado por los propietarios de los derechos de autor; y (e) la declaración de que la información en la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, usted está autorizado a actuar en nombre del propietario.

Limitación de Responsabilidad

Sin perjuicio de los daños en los que pueda incurrir, la responsabilidad total de Soluciones Express y cualquiera de sus proveedores en virtud de cualquier disposición de este Acuerdo y su recurso exclusivo por todo lo anterior se limitará al monto realmente pagado por usted para la plataforma.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso Soluciones Express o sus proveedores serán responsables de ningún daño especial, incidental, indirecto o consecuente de ningún tipo (incluidos, entre otros, daños por lucro cesante, por pérdida de datos u otra información, por interrupción del negocio, por lesiones personales, por la pérdida de privacidad que surja de alguna manera relacionada con el uso o la imposibilidad de usar la plataforma, software de terceros y / o – hardware de terceros utilizado con la plataforma, o de otro modo en relación con cualquier disposición de este Acuerdo), incluso si Soluciones Express o cualquier proveedor ha sido informado de la posibilidad de tales daños e incluso si el recurso no cumple con su propósito esencial.

Algunos estados / jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que la limitación o exclusión anterior no se aplique en su caso.

Divisibilidad

Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se cambiará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible según la ley aplicable y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Este Acuerdo, junto con la Política de privacidad y cualquier otro aviso legal publicado por Soluciones Express en los Servicios, constituirá el acuerdo completo entre usted y Soluciones Express con respecto a los Servicios. Si alguna disposición de este Acuerdo es considerada inválida por un tribunal de jurisdicción competente, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de este Acuerdo, que permanecerán en pleno vigor y efecto. Ninguna renuncia a cualquier término de este Acuerdo se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o cualquier otro término, y el hecho de que Soluciones Express no haga valer ningún derecho o disposición en virtud de este Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho. o provisión. USTED Y Soluciones Express ACEPTAN QUE CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON LOS SERVICIOS DEBE COMENZAR DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE LA CAUSA DE ACCIÓN SE ACUERDA. DE LO CONTRARIO, DICHA CAUSA DE ACCIÓN ESTÁ PERMANENTEMENTE PROHIBIDA.

Enmiendas a este Acuerdo

Soluciones Express se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o reemplazar este Acuerdo en cualquier momento. Si una revisión es importante, proporcionaremos un aviso de al menos 30 días antes de que entren en vigencia los nuevos términos. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestro exclusivo criterio.

Si continúa accediendo o utilizando nuestra plataforma después de que las revisiones entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, ya no está autorizado para usar Soluciones Express.

Acuerdo completo

El Acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y Soluciones Express con respecto a su uso de la plataforma y reemplaza todos los acuerdos escritos u orales anteriores y contemporáneos entre usted y Soluciones Express.

Es posible que esté sujeto a términos y condiciones adicionales que se aplican cuando usa o compra otros servicios de Soluciones Express, que Soluciones Express le proporcionará en el momento de dicho uso o compra.

Actualizaciones de nuestros Términos

Podemos cambiar nuestro Servicio y nuestras políticas, y es posible que debamos realizar cambios en estos Términos para que reflejen con precisión nuestro Servicio y nuestras políticas. A menos que la ley exija lo contrario, le notificaremos (por ejemplo, a través de nuestro Servicio) antes de realizar cambios en estos Términos y le daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigencia. Luego, si continúa utilizando el Servicio, estará sujeto a los Términos actualizados. 

Propiedad intelectual

La plataforma y todo su contenido, características y funcionalidad (que incluyen, entre otros, toda la información, software, texto, pantallas, imágenes, video y audio, y el diseño, selección y disposición de los mismos), son propiedad de Soluciones Express, sus licenciantes u otros proveedores de dicho material y están protegidos por Colombia y leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual o derechos de propiedad. El material no puede ser copiado, modificado, reproducido, descargado o distribuido de ninguna manera, en su totalidad o en parte, sin el permiso previo expreso por escrito de Soluciones Express, a menos que y excepto que se indique expresamente en estos Términos y Condiciones. Se prohíbe cualquier uso no autorizado del material.

Aviso de Disputa


En el caso de una disputa, usted o Soluciones Express deben darle al otro un Aviso de Disputa, que es una declaración escrita que establece el nombre, la dirección y la información de contacto de la parte que la proporcionó, los hechos que dieron lugar a la disputa y la reparación solicitada. Debe enviar cualquier Aviso de disputa por correo electrónico a: soporte@solucionesexpress.co. Soluciones Express le enviará cualquier Aviso de disputa por correo a su dirección si la tenemos, o de otra manera a su dirección de correo electrónico. Usted y Soluciones Express intentarán resolver cualquier disputa mediante una negociación informal dentro de los sesenta (60) días a partir de la fecha en que se envíe la Notificación de disputa. Después de sesenta (60) días, usted o Soluciones Express pueden comenzar el arbitraje.

Arbitraje Obligatorio


Si usted y Soluciones Express no resuelven ninguna disputa mediante una negociación informal, cualquier otro esfuerzo para resolver la disputa se llevará a cabo exclusivamente mediante arbitraje vinculante como se describe en esta sección. Está renunciando al derecho de litigar (o participar como parte o miembro de la clase) todas las disputas en la corte ante un juez o jurado. La disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de arbitraje comercial de la Asociación Americana de Arbitraje. Cualquiera de las partes puede buscar medidas cautelares provisionales o preliminares de cualquier tribunal de jurisdicción competente, según sea necesario para proteger los derechos o la propiedad de las partes en espera de la finalización del arbitraje. Todos y cada uno de los costos, honorarios y gastos legales, contables y de otro tipo en los que incurra la parte ganadora correrán a cargo de la parte no ganadora.

Envíos y Privacidad

En el caso de que envíe o publique ideas, sugerencias creativas, diseños, fotografías, información, anuncios, datos o propuestas, incluidas ideas para productos, servicios, funciones, tecnologías o promociones nuevos o mejorados, acepta expresamente que dichos envíos se realizarán automáticamente. será tratado como no confidencial y no propietario y se convertirá en propiedad exclusiva de Soluciones Express sin ningún tipo de compensación o crédito para usted. Soluciones Express y sus afiliados no tendrán obligaciones con respecto a dichos envíos o publicaciones y pueden usar las ideas contenidas en dichos envíos o publicaciones para cualquier propósito en cualquier medio a perpetuidad, incluyendo, pero no limitado a desarrollo, fabricación, y comercializar productos y servicios utilizando tales ideas.

Promociones

Soluciones Express puede, de vez en cuando, incluir promociones, sorteos u otras actividades (“Promociones”) que requieren que envíe material o información sobre usted. Tenga en cuenta que todas las promociones pueden regirse por reglas independientes que pueden contener ciertos requisitos de elegibilidad, como restricciones de edad y ubicación geográfica. Usted es responsable de leer todas las reglas de Promociones para determinar si es elegible para participar o no. Si participa en alguna Promoción, acepta cumplir con todas las Reglas de promociones.

Es posible que se apliquen términos y condiciones adicionales a las compras de bienes o servicios a través de los Servicios, cuyos términos y condiciones forman parte de este Acuerdo mediante esta referencia.

Errores Tipográficos

En el caso de que un producto y / o servicio se enumere a un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error tipográfico, tendremos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para el producto y / o servicio enumerado al precio incorrecto. Tendremos derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido, ya sea que se haya confirmado o no y se haya cargado a su tarjeta de Débito y/o crédito. Si sus tarjetas de crédito o Débito ya ha sido cargada por la compra y su pedido es cancelado, emitiremos inmediatamente un crédito a su cuenta de tarjeta de crédito, Débito u otra cuenta de pago por el monto del cargo.

Diverso

Si por alguna razón un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición o parte de estos Términos y condiciones no se puede hacer cumplir, el resto de estos Términos y condiciones continuará en pleno vigor y efecto. Cualquier renuncia a cualquier disposición de estos Términos y condiciones será efectiva solo si está por escrito y firmada por un representante autorizado de Soluciones Express. Soluciones Express tendrá derecho a una medida cautelar u otra compensación equitativa (sin la obligación de depositar ninguna fianza o garantía) en caso de incumplimiento anticipado por su parte. Soluciones Express opera y controla el Servicio Soluciones Express desde sus oficinas en Colombia. El Servicio no está destinado a ser distribuido ni utilizado por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o regulación. En consecuencia, las personas que eligen acceder al Servicio Soluciones Express desde otras ubicaciones lo hacen por iniciativa propia y son las únicas responsables del cumplimiento de las leyes locales, en la medida en que las leyes locales sean aplicables. Estos Términos y condiciones (que incluyen e incorporan la Política de privacidad de Soluciones Express) contienen el entendimiento completo y reemplazan todos los entendimientos previos entre usted y Soluciones Express con respecto a su tema, y usted no puede cambiarlos ni modificarlos. . Los títulos de las secciones que se utilizan en este Acuerdo son solo por conveniencia y no se les dará ninguna importancia legal.

Disclaimer

Soluciones Express no es responsable de ningún contenido, código o cualquier otra imprecisión.

Soluciones Express ofrece por sus servicios de mantenimiento y reparación 18 meses de garantía.

En caso de mantenimiento, reparación o compra de repuesto en Soluciones Express seremos responsables de ofrecer 18 meses de garantía por, (1) mantenimiento preventivo que ofrecemos en Soluciones Express, (2) reparación de su equipo electrodoméstico la garantía se cumple a partir de la fecha que se realizó el trabajo durante 18 meses única y exclusivamente por los repuestos cambiados por nuestros técnicos (3) compra de repuestos, el o los repuesto(s) comprado(s) en Soluciones Express tendrán garantía durante 18 meses a partir de la fecha de compra durante 18 meses única y exclusivamente por, repuesto entregado en mal estado, repuesto entregado averiado, repuesto dañado por uso antes de los 18 meses. Soluciones Express se reserva el derecho de realizar adiciones, eliminaciones o modificaciones al contenido del Servicio en cualquier momento sin previo aviso.

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